中方融媒 9月29日讯（记者：蒲书琴）近日，记者走进中方县爱心驿站（中方中心市场站），整洁舒适的环境让人眼前一亮：休息座椅、免费WiFi、爱心直饮水设备、微波炉、多功能充电设备、应急药箱等设施一应俱全，几位外卖骑手正在充电歇脚。这处驿站依托怀化人社驿站中方中心站升级打造，在原有政务服务的基础上叠加暖心便民服务，于6月投入试运行以来，备受好评，成为户外劳动者“就近可及”的城市港湾。

小驿站服务大民生。中方县人社局聚焦环卫工人、快递员、外卖骑手等一线户外群体“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实痛点，以需求为导向，高标准推进“爱心驿站”建设运营。在选址上，驿站坚持“劳动者划圈打点”，依托新就业群体活动热力图，优先在商圈、交通枢纽、临街路口等人员密集区域布点，严格落实“不买不建不租”原则，盘活存量公共资源，重点打造了中方中心站、佳惠超市站、移动公司站三个标杆站点，分别精准对接骑手接单间隙落脚、环卫工人就近歇脚、全天候避风避雨等不同需求。

驿站不仅“建得好”，更“管得久”。中方县建立“驿站合伙人”及定期巡检制度，引导共建企业做好消耗品补给；在12项基础服务之上，新增换电柜、电动车充电插座、女性用品、政策宣传手册及招聘信息等增值服务。同时，构建“县级统筹部署、街道社区落地、共建单位管护”三级责任体系，推行站长负责制，形成齐抓共管格局。步行街站点增设充电桩和换电柜，解决骑手续航焦虑；贴心设立“巾帼暖心角”，免费提供女性用品，精准对接多元需求。运营负责人张海涛介绍，驿站开放时间为早上八点半到下午五点半，实行“周末不打烊”，后期还将增设换电柜，为骑手提供更多便利。

更值得一提的是，驿站正从“单向给予”走向“双向奔赴”。中方县积极探索“志愿服务积分制”，引导外卖骑手、快递员从“旁观者”转变为“参与者”，通过文明劝导、安全隐患随手拍等公益行动累积积分、兑换爱心物品，将新就业群体凝聚为基础层治理“合伙人”。从商业步行街到佳惠超市，再到移动公司大厅，爱心驿站正以点带面、串珠成链。中方县人社局将持续深化“爱心驿站+社会公共服务+公益传播”新模式，让每一位城市奋斗者都能找到属于自己的温暖角落。

作者：蒲书琴

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来源：中方县融媒体中心

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