中方融媒10月20日讯（通讯员：左雁飞）为持续优化电力营商环境，切实解决台区用户缴费不便、遗忘缴费导致欠费停电等问题，进一步夯实电费回收基础、提升便民服务水平，10月19日，国网中方县供电公司牌楼供电所工作人员深入楠木洞2号台区，开展电费自动代扣专项宣传推广便民服务工作。

楠木洞2号台区常住居民多、用户缴费习惯不一，部分老年用户不熟悉线上缴费操作，年轻上班族常因工作繁忙错过缴费时间，易产生欠费记录。针对台区实际用电缴费现状，本次推广采取上门宣讲、现场指导、答疑解惑的方式开展。工作人员逐户走访台区居民，面对面讲解电费自动代扣的安全优势、扣费规则、账单查询及解约流程，耐心解答用户关于扣费乱扣费、隐私安全等疑问，彻底打消用户顾虑。

现场工作人员手把手协助用户操作手机，指导用户快速绑定账户、开通自动代扣业务，让用户足不出户即可实现无感缴费。同时同步宣传按时缴费、安全用电等常识，引导用户养成便捷、规范的用电缴费习惯。电费自动代扣业务可实现系统自动扣费、实时核销电费，有效规避逾期欠费、突发停电问题，既减轻了居民缴费负担，也大幅提升了台区电费回收准确率。

下一步，该公司将持续聚焦楠木洞各台区用户用电需求，常态化开展便民推广服务，细化台区精益化管理，持续优化服务举措，以贴心、高效的电力服务提升用户用电获得感，全力保障辖区电网平稳可靠运行

作者：左雁飞

责编：杨丽群

一审：杨丽群

二审：蒲书琴

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来源：中方县融媒体中心

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