中方融媒1月24日讯 为进一步提升供水服务水平，让更多的城镇居民用上“放心水”，1月23日，中方县鸿源自来水有限责任公司来到中方镇长塘村，开展上门服务活动，为该村群众集中签定供用水合同，办理开通自来水业务。

在现场，自来水公司工作人员忙着给前来办理业务的群众登记造册、签定合同、培训网上缴费知识等。村民曾铁刚家之前一直用自己从山中接过来的山泉水，但水质一直得不到保证，得知此次自来水公司上门办理开通自来水业务，他一大早就来到了现场办理。“自己接的水不仅成本大，一下大雨或山洪暴发，水就浑浊或断水了，饮水没有保障，自来水公司的水源可靠，水质稳定，安全放心。”

据长塘村党总支部书记、村主任曾满落介绍，此次开通自来水业务涉及5个组，80多户，500多人。长塘村支两委在走访群众中发现，部分村民引用的山泉水经常停水、干涸，饮水没有保障。村支两委积极向上级党委、政府汇报，同自来水公司对接，得到了他们的大力支持。“与此同时，我们村有40户居民共用三块水表，此次自来水公司也对他们进行了单独分户，不仅减少了大表损耗的损失，还带来了便利，让群众真正受益。”

近年来，中方县鸿源自来水有限责任公司通过开展“服务送上门、群众‘零跑腿’”等活动，主动上门解读政策、宣讲用水知识、解决实际问题，面对面着力解决好群众急难愁盼的难题，用亲情细致的服务，提升用户的获得感，幸福感和认同感，同时增进了与用户之间的距离，进一步提升了供水服务的满意度。“下一步，我们将对周边的居民用水现状开展走访调查，加大送服务上门力度，开展线下缴费及用水小常识宣传，用周到、用心、体贴的服务提升群众的用水体验。”中方县鸿源自来水有限责任公司营销客服中心负责人张旭这样说道。

作者：陈攀

责编：舒千羽

来源：中方县融媒体中心

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