中方融媒12月10日讯（记者：张言） 12月10日，中方县县委常委、县人民政府常务副县长杨志初来到县12345政务服务便民热线接听室，参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听百姓心声，直接回应和协调解决群众反映的“急难愁盼”问题。

上午9时开始，热线电话铃声陆续响起。杨志初耐心接听每一位群众来电，仔细询问具体情况，认真记录问题要点。群众反映的问题主要集中在夜间噪音扰民、占道经营影响出行等方面，涉及日常生活和城市管理的多个领域。

对于能够当场解答的问题，杨志初依据政策法规给予了清晰明确的答复；对于需要进一步核实或协调多部门处理的事项，他详细记录并现场交办，要求相关部门立即跟进、限时办理，确保问题得到有效解决。

杨志初表示，12345热线是政府与群众之间的“连心桥”，直接关系到群众的切身利益，通过“领导接听日”活动，可以更直观地了解民生诉求，更高效地推动问题解决。各责任单位要高度重视群众诉求，主动作为、加强协作，推动问题化解，并及时向群众反馈办理结果，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。

作者：张言

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